Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Haayran entre le vendeur et le client.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

  • Nom de la société : Haayran
  • Statut juridique : Auto-entrepreneur
  • Adresse : 60 rue Louise Michel, 38100 Grenoble, France
  • Email : contact.haayran@gmail.com
  • SIRET : 10361935900013

3. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.

Les descriptions, photos et visuels sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, litige ou problème de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées par Shopify).

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France et en Europe.

Délais de livraison :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (transporteur, grèves, douanes, etc.).

8. Droit de rétractation / Retours

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour toute demande de retour, le client doit contacter :

📧 contact.haayran@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, erreur de commande ou produit non conforme.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou des retards causés par le transporteur.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, livraisons et service client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :

📧 contact.haayran@gmailcom

12. Droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.